Hola a todos,
Os queremos presentar nuestro canal interno. Este canal ha sido creado con el objetivo de proporcionar una plataforma segura y confidencial donde los empleados, clientes, proveedores y otros grupos de interés, puedan informar de cualquier situación inadecuada o ilegal que puedan presenciar en GRUPO COPO.
Es importante que sepamos de cualquier problema que pueda afectar a la integridad de nuestra empresa, ya sea en lo que respecta a nuestras prácticas comerciales, nuestro comportamiento ético o cualquier otra cuestión. Al informar de estos problemas, estamos contribuyendo a mantener altos estándares éticos y a garantizar la transparencia en nuestras operaciones.
Si presencias o eres testigo de cualquier situación que consideres inapropiada, no dudes en utilizar nuestro canal de denuncias interno. Tu información será tratada de manera confidencial y se tomarán las medidas necesarias para resolver el problema.
Juntos, podemos asegurarnos de que COPO sigue siendo un lugar justo y ético donde trabajar. Gracias por formar parte de esta iniciativa.
Este aplicativo cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción y la Directiva 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre ("protección del confidente")
IMPORTANTE No utilice este canal para denunciar emergencias o actos que representen una amenaza inminente a la vida o integridad física de las personas o a la propiedad privada. En esos casos, contacte con las autoridades competentes o con el teléfono de emergencias 112.
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En su firme propósito de dar estricto cumplimiento a la legalidad vigente, y respetar los derechos de sus trabajadores y de cuantas personas lo integran, el Grupo Copo ha implantado un Programa de Prevención de Riesgos de Corrupción e Infracciones Conexas (Delitos Penales), que mantiene en constante actualización. Al acceder a esta plataforma está usted en condiciones de informar con plenas garantías al órgano competente de aquellos hechos o conductas de las que tenga conocimiento que, a su juicio, resultan contrarias a la ley o a la moral, todo ello al amparo de la Lei nº93/2021, de 20 de dezembro, que establece el regimen genral de protección de denunciantes de infracciones, fundamentalmente en lo que se refiere a su ámbito material de aplicación, a título ejemplificativo infracciones del Derecho de la Unión Europea y acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso, se entenderán comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social. Nos permitimos recordar que esta Ley no ampara el uso del sistema de información persiguiendo fines ilegítimos, personales o contrarios a la buena fe
Pinche aquí para conocer más detalles sobre los principios y características del Sistema Interno de Información (SII) de Grupo Copo.
Protección de datos personales. Política de privacidad
Los datos personales proporcionados por el usuario, como denunciante, al presentar una denuncia, así como los datos de cualquier Miembro de las Empresas Portuguesas del Grupo Copo y/o terceros sobre los que el usuario presente la denuncia o cualquier otro dato personal, serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en esta política de privacidad.
El envío de la comunicación es voluntario y puede ser anónimo.
Le rogamos que sólo facilite datos personales que sean exactos y veraces. La información facilitada por el usuario será tratada de forma confidencial.
El Responsable del Tratamiento. Copo Portugal, Unipessoal, Lda. y Flexipol Espumas Sintéticas, S.A., ambas con sede en Devesa Velha, 3700 São João da Madeira, y Copo Têxtil, S.A., con sede en Avenida da Perlonga, nº 164, Burgães, 4780 - 398 Santo Tirso, todas ellas filiales del Grupo Multinacional[1] (en lo sucesivo denominadas conjuntamente "Empresas Portuguesas del Grupo Copo" o "Filiales Portuguesas"), como responsables del tratamiento, le informan que los datos personales facilitados por el denunciante en el ámbito del Canal Interno de Información de las Filiales Portuguesas serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la presente Política.
Categorías y tipos de datos. En caso de envío de una comunicación, obtendremos los siguientes datos personales e información:
Su nombre, sus datos de contacto y su relación con Grupo Copo, si procede.
El nombre de la persona y otros datos personales de las personas que menciona en su informe, si proporciona esta información (por ejemplo, descripción del puesto, datos de contacto).
Una descripción del hecho denunciado, así como una descripción de las circunstancias en las que se produjo el incidente, incluyendo el lugar y la hora del incidente y, en su caso, la entidad o entidades de las Empresas portuguesas del Grupo Copo afectadas.
Una descripción de las personas o departamentos que puedan tener conocimiento del hecho comunicado, así como de las personas o departamentos implicados.
En caso de que la información recibida contenga datos de carácter personal incluidos en las categorías especiales de datos, se procederá a su inmediata supresión, sin que queden registrados ni sean objeto de tratamiento, salvo que el tratamiento de este tipo de datos sea necesario para la gestión y tramitación de la comunicación.
Finalidad del tratamiento. Las finalidades de la recogida de datos son:
Identificar a las personas implicadas, en su caso, y gestionar la comunicación presentada o la divulgación pública realizada.
Gestionar la comunicación para realizar las investigaciones necesarias con el fin de dar solución al problema planteado.
Legitimación. La base legal para el tratamiento de los datos personales en el caso de las comunicaciones internas y externas es el cumplimiento de las obligaciones legales de las Empresas Portuguesas del Grupo Copo. En el caso de la comunicación pública, se entiende que el tratamiento es necesario para el desempeño de una función de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
El tratamiento de categorías especiales de datos personales por razones de interés público esencial podrá llevarse a cabo de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra g), del Reglamento (UE) 2016/679.
Conservación de los datos. Conservación de los datos. Los datos objeto de tratamiento sólo podrán ser conservados en el Canal Interno de Información durante el tiempo necesario para decidir si se inicia una investigación sobre los hechos denunciados en la comunicación.
A su vez, los datos objeto de tratamiento sólo podrán ser conservados en el Canal de Información durante el tiempo necesario para decidir si se inicia una investigación sobre los hechos denunciados.
En ningún caso podrán tratarse datos de carácter personal que no sean relevantes para el conocimiento e investigación de las acciones u omisiones a que se refiere la comunicación y, en su caso, deberán ser suprimidos de inmediato.
Si resultara que los datos facilitados o parte de ellos no son ciertos, deberán ser suprimidos inmediatamente en cuanto se constate esta circunstancia, salvo que dicha falta de veracidad pudiera ser constitutiva de infracción penal, en cuyo caso deberán conservarse durante el tiempo necesario para la duración del procedimiento judicial.
En todo caso, si transcurren tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se haya iniciado una investigación por no haber sido admitida la comunicación, se procederá a la supresión de los datos, salvo que la conservación tenga por objeto dejar constancia del funcionamiento del sistema.
El registro de comunicaciones e informaciones recibidas, junto con los datos de carácter personal contenidos en el mismo, deberá conservarse al menos durante cinco años, con el límite de diez años, y, con independencia de este plazo, durante la pendencia de procedimientos judiciales o administrativos relacionados con la denuncia.
Comunicación de datos.
El acceso a los datos de carácter personal contenidos en el Canal Interno de Información está limitado, en el ámbito de sus competencias y funciones, exclusivamente a:
a) El responsable del canal y quienes lo gestionen directamente.
b) El responsable de recursos humanos u órgano competente debidamente designado, únicamente cuando puedan adoptarse medidas disciplinarias contra un empleado.
c) El responsable de los servicios jurídicos de la organización, cuando puedan emprenderse acciones legales en relación con los hechos denunciados en la comunicación.
d) Los responsables del tratamiento que puedan designarse.
e) El delegado de protección de datos.
En el ámbito de la gestión de los Canales de Información, los datos personales podrán ser tratados por otras personas debidamente autorizadas, o incluso podrán ser comunicados a terceros, cuando ello sea necesario, a título enunciativo y no limitativo, para la realización de las investigaciones pertinentes para la resolución de la comunicación presentada, para la adopción de medidas correctoras en las Filiales portuguesas o para la tramitación de los procedimientos administrativos o penales que pudieran derivarse. En este caso, los datos necesarios podrán ser comunicados a la policía criminal, a las autoridades judiciales y/o a los organismos públicos competentes.
La identidad del denunciante sólo puede comunicarse a la autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, administrativa o disciplinaria.
Las revelaciones públicas están sujetas a las garantías previstas en la legislación aplicable. En particular, el denunciante debe ser informado antes de que se revele su identidad, a menos que esta información pueda poner en peligro la investigación o el proceso judicial. Siempre que la autoridad competente informe al denunciante, le enviará una declaración escrita explicando las razones de la revelación de los datos confidenciales en cuestión.
Asimismo, siempre que sea necesario para fines de comunicación, los datos e informaciones personales podrán ser comunicados entre las empresas del Grupo Copo Portugués al que pertenece el responsable del tratamiento identificadas en esta política de privacidad, así como a los respectivos órganos de dirección y representación del responsable del tratamiento y de las empresas del Grupo Copo Portugués implicadas.
Transferencias internacionales. Los datos no se transferirán fuera de Portugal. En caso de que los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, las Sociedades del Grupo Copo Portugués adoptarán las medidas legales necesarias, como la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo.
Medidas de seguridad. Las Empresas Portuguesas del Grupo Copo le informan que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Asimismo, el Canal Interno de Información dispone de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la identidad de los afectados y de los terceros mencionados en la información facilitada, incluida la identidad del denunciante se haya identificado o no.
Derechos. El denunciante podrá, en los términos establecidos en la legislación de protección de datos vigente en cada momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, derecho a la portabilidad y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Comisión Nacional de Protección de Datos (www.cnpd.pt). Puede hacerlo por escrito, acreditando su identidad, enviando un correo electrónico a dataprotectiongec@grupocopo.com.
No caso de a pessoa a quem se referem os factos constantes da comunicação ou a quem se refere a divulgação pública exercer o direito de oposição, presume-se, na ausência de prova em contrário, que existem motivos legítimos imperiosos para o tratamento dos seus dados pessoais.
[1] A presente política faz referência ao Grupo Multinacional para abranger a “sociedade-mãe” de direito espanhol, Grupo Empresarial Copo, S.A. (de ora em diante referida abreviadamente como «GEC») e as restantes sociedades espanholas participadas por esta, Copo Galicia, S.L.U., Copo Ibérica, S.A., Componentes de Vehículos de Galicia, S.A., Centro Tecnológico de Grupo Copo, S.L.U., Copo Zaragoza, S.A.U., Copo Aragón, S.L.U. e Flexifoam, S.L.U..
“Marca Franca, S.L.” (con CIF B- 70360342 y domicilio social en la C/ Costa Rica, 5, 2º, puerta B2, 15005, de A Coruña), como encargada de tratar los datos personales del fichero Canal Responsable, respeta al máximo la privacidad de las personas usuarias de la aplicación, tratando sus datos personales con celo, protección y de forma confidencial, de acuerdo a lo establecido en el contrato de servicios suscrito con la empresa clienta. Por ello, informa a las personas usuarias de que:
Sus datos serán tratados de acuerdo a las finalidades definidas por el Responsable del Tratamiento, o en su defecto, las referidas a continuación, siendo la base jurídica del tratamiento el interés legítimo y el cumplimiento de una obligación establecida en la propia LOPDGDD.
Los datos de quien formule la comunicación, de personas empleadas y de terceras personas se conservarán en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, deberá procederse a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada.
No se van a tomar decisiones automatizadas ni se van a realizar perfiles en relación a la información y datos recabados.
Los datos podrán ser comunicados a terceras personas cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan.
Las personas interesadas pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y tienen el derecho a solicitar la limitación u oposición a su tratamiento a través los medios dispuestos por el Responsable del Tratamiento en la Política de Privacidad de la parte superior, o en su defecto, la dirección electrónica privacidad@marcafranca.com, así como derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Las personas usuarias deben saber que las comunicaciones que presenten tendrán la consideración de información confidencial y reservada. A tal efecto, se salvaguardará especialmente la identidad de las personas denunciantes de buena fe, que serán protegidas contra cualquier clase de represalia, discriminación o penalización por motivo de la comunicación realizada.
Marca Franca no revelará, en ningún momento los datos de la persona que presente la comunicación, recogidos en el paso 1 del aplicativo web, denominado "Datos personales de la persona denunciante" salvo que:
Sea requerida para ello, judicialmente o por la autoridad competente.
El órgano responsable de cumplimiento, a la vista de la denuncia, y de forma motivada, lo estime estrictamente necesario, siempre que el denunciante preste expresamente su consentimiento.
Existan razones objetivas para entender que la denuncia se ha formulado de mala fe (p.e en base a documentación falsa) y el órgano responsable de cumplimiento solicite, por escrito, a Marca Franca que le facilite la identidad de la persona denunciante, a los solos efectos de promover las medidas disciplinarias que resulten de aplicación.
Se recomienda a la persona usuaria que no facilite a nadie su identificación, su contraseña ni la referencia alfanumérica de su comunicación.
Dada la naturaleza de los datos tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, Marca Franca adoptará las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido por la responsable del fichero, según lo acordado con esta y de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación.
Marca Franca se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a decisiones corporativas estratégicas.
Este manual tiene por objeto dar a conocer la forma en que funciona Canal Responsable, el canal interno de información implantado por GRUPO COPO y que es una herramienta perteneciente a la empresa externa Marca Franca.
Canal Responsable es uno de los elementos configuradores del Sistema Interno de Información. Sus características (ámbitos subjetivo y material, etc.), así como un catálogo de conductas delictivas se encuentran en la Política del Sistema Interno de Información de GRUPO COPO disponible en su página web.
Puede accederse a Canal Responsable a través de la web de GRUPO COPO.
En la página de inicio del canal figuran su política de privacidad, el presente manual de uso y el procedimiento de gestión de las comunicaciones. Es imprescindible marcar que se han leído, comprendido y aceptado para poder entrar al canal.
Una vez dentro, el canal solicita que se indique el tipo de comunicación que se quiere realizar, si es o no urgente, la relación que se mantiene con GRUPO COPO y, si se desea y corresponde, los ámbitos que se consideran vulnerados. Asimismo, ha de introducirse una contraseña ideada para la ocasión, la cual hay que repetir para seguir avanzando.
A continuación ha de seleccionarse una forma de realizar la comunicación mediante formulario escrito
Puede escogerse entre:
Comunicación anónima. La persona que la realice no tendrá que indicar ningún dato personal. Como no se le podrán enviar avisos (cambios de estado de la comunicación, solicitudes…), tendrá que acceder a su comunicación en el canal para comprobar si existen.
Comunicación no anónima. La persona que realice la comunicación indicará sus datos personales a LA ORGANIZACIÓN y recibirá avisos en el correo electrónico aportado.
Una vez escogida la forma de presentar la comunicación, la persona que la presente habrá de ir rellenando los diferentes campos, obligatorios u opcionales, que el canal le vaya solicitando, incluido un apartado para adjuntar archivos (documentos, vídeos…).
La forma en que las comunicaciones son recibidas y tratadas en GRUPO COPO puede encontrarse en el Procedimiento de gestión de las comunicaciones recibidas en Canal Responsable, disponible en el propio canal.
A toda comunicación se le asigna automáticamente una referencia alfanumérica única. La persona que realice la comunicación habrá de recordarla (si ha indicado una dirección de correo electrónico, le llegará un mensaje con ella), pues es necesaria para poder acceder a su comunicación en el canal. También es imprescindible, para acceder a una comunicación, que la persona que la haya realizado recuerde la contraseña que el canal le solicita crear.
Con estas credenciales, la persona que haya realizado una comunicación podrá consultarla y anularla, desde el momento de su presentación hasta que el ÓRGANO COMPETENTE ordene su bloqueo en aplicación de la normativa sobre protección de datos personales. Es importante tener presente que la anulación de una comunicación por parte de quien la haya realizado no implicará la no tramitación, aunque el ÓRGANO COMPETENTE conocerá de esa voluntad de desistir y la tendrá en cuenta.