Bienvenido al canal interno del Registro Mercantil y de Bienes Muebles de Barcelona, pieza central del Sistema Interno de Información del Registro y cauce preferente para que las personas físicas con una relación laboral o profesional con el Registro comuniquen de forma segura y confidencial acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracciones del ordenamiento español, laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo, administrativas o penales, así como de la normativa interna del Registro.
Este Canal no es un buzón general para todo lo relacionado con los servicios que presta el Registro Mercantil de Barcelona. Para realizar cualquier consulta o presentar alguna queja o reclamación, debe comunicarlo a través de correo@registromercantilbcn.es.
Todas estas comunicaciones serán recibidas y tratadas, de forma confidencial, por el Comité del Sistema Interno de Información.
Este aplicativo cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción y la Directiva 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre ("protección del confidente")
IMPORTANTE No utilice este canal para denunciar emergencias o actos que representen una amenaza inminente a la vida o integridad física de las personas o a la propiedad privada. En esos casos, contacte con las autoridades competentes o con el teléfono de emergencias 112.
arrow_upwardDebe aceptarlo para continuar
arrow_upwardDebe aceptarla para continuar
arrow_upwardDebe aceptarlo para continuar
El Comité del SII (en adelante, CSII) es el Órgano Responsable del SII que, de forma independiente y autónoma, gestiona Canal Responsable y tramita las comunicaciones que se reciban a través de él, asegurarándose de que se cumplen los siguientes principios:
Presunción de inocencia.
Audiencia.
Protección de la dignidad de las personas afectadas.
Contradicción.
Diligencia, colaboración y coordinación en la tramitación de las comunicaciones
Preservación de la privacidad y la intimidad de todas las personas involucradas en el procedimiento.
Confidencialidad estricta de todos los trámites del procedimiento.
Ausencia de represalias contra las personas que, de buena fe, presenten una comunicación o contra las/os testigos o personas que las apoyen.
Pinche aquí si quiere consultar el procedimiento aprobado para gestionar su comunicación.
El tratamiento de los datos personales que deriven de la aplicación del SII del RMB se regirá por lo dispuesto en:
el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y
el Título VI de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
El RMB se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
PRINCIPIOS RELATIVOS AL TRATAMIENTO
Licitud, lealtad y transparencia
Los datos personales serán tratados conforme a las siguientes bases de legitimación y base jurídica:
Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, cuando las comunicaciones se encuentren incluidas en el ámbito material de aplicación definido en el artículo 2 de la Ley 2/2023 y 6.1.c) del RGPD.
Satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero, cuando las comunicaciones sean relativas a acciones u omisiones irregulares o contrarias a la normativa interna del RMB o a los principios y valores establecidos en su Código, siempre que no supongan una infracción penal o administrativa grave.
También se aplica esta base de legitimación a las comunicaciones relativas a quejas, reclamaciones o dudas interpretativas sobre el Programa.
(Art. 6.1f) del RGPD)
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento como consecuencia de una revelación pública en virtud del artículo 28 de la Ley 2/2023. (Art. 6.1e) del RGPD)
El SII no se utilizará para llevar a cabo tratamientos que no hayan sido expresamente previstos por la legislación aplicable al mismo, conforme a lo que se describe en el ámbito material de aplicación de la presente política.
Toda persona implicada en una comunicación, incluyendo las informantes, aquellas a las que se refieren los hechos comunicados, así como terceras partes implicadas, serán informadas del tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en que una norma con rango de ley prevea lo contrario.
Limitación de la finalidad
Los datos no serán tratados de manera incompatible con los fines para los que fueron recogidos o proporcionados por la persona informante.
Minimización de datos
Se suprimirán del SII todos aquellos datos personales que se puedan haber comunicado y se refieran a conductas no incluidas en el ámbito de aplicación material de la presente política.
No se recopilarán datos personales cuya pertinencia no resulte manifiesta para tratar una información específica o, si se hubieran recopilado por accidente, se eliminarán sin dilación indebida.
Exactitud
Si se acreditara que la información facilitada o parte de ella no es veraz, se suprimirá inmediatamente, salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará el tiempo necesario durante la tramitación del procedimiento judicial.
Limitación del plazo de conservación
Los datos que sean objeto de tratamiento podrán conservarse en el sistema de informaciones únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados.
En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, se procederá a su supresión salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema.
Dicho plazo de tres meses podrá extenderse un mes adicional en casos de especial complejidad.
Las comunicaciones a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada.
Respecto al tratamiento completo, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Seguridad del tratamiento, preservación de la identidad y confidencialidad de la información
Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas que permitan impedir el tratamiento no autorizado o ilícito de los datos personales, así como su pérdida, destrucción o daño accidental, con especial atención a la protección de la identidad de la persona informante.
La identidad del informante nunca será objeto del derecho de acceso a datos personales, limitándose la comunicación de dicha identidad, cuando sea necesario, a la autoridad judicial, el Ministerio Fiscal o la autoridad administrativa competente, impidiéndose el acceso de terceros a la misma.
CUERPO NORMATIVO DE PRIVACIDAD DEL RMB
Será de aplicación el cuerpo normativo de privacidad aprobado por el RMB que se encuentra a disposición de todo el personal en la web del RMB.
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL REALIZADO A TRAVÉS DE CANAL RESPONSABLE
Responsable del Tratamiento
Registro Mercantil y de Bienes Muebles de Barcelona
Identificación del Delegado de Protección de Datos: dpo@corpme.es
Finalidades del tratamiento
Análisis e investigación de las comunicaciones recibidas, a través del canal de comunicación interno, sobre posibles acciones u omisiones, irregulares o contrarias a las disposiciones legales, normativa interna del RMB o principios y valores de su Código.
También en relación a reclamaciones, sugerencias o dudas interpretativas sobre el Programa de Cumplimiento Normativo del RMB.
Obligación de facilitar datos personales
El interesado que pone en conocimiento los hechos no está obligado a facilitar sus datos personales, pues la denuncia puede formularse de forma anónima.
Destinatarios
Los datos personales pueden ser comunicados, conforme a la normativa vigente a:
Autoridad judicial, Ministerio Fiscal o autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora.
Proveedor tecnológico.
Profesionales y/o personas expertas independientes. En el caso de comunicaciones semi-anónimas, los datos identificativos del informante podrán ser comunicados al CCNII, si existiesen indicios razonables de mala fe, a los efectos de adoptar las medidas que procediesen, incluidas las de carácter sancionador.
Derechos
La política de privacidad del RMB asegura el ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa vigente, pudiendo para ello enviar un correo electrónico a dpo@corpme.es, con el asunto “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Revocar los consentimientos otorgados.
Acceso a sus datos personales:
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Obtener la limitación del tratamiento de los datos u oponerse a dicho tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
En caso de que la persona a la que se refieran los hechos relatados en la comunicación o a la que se refiera la revelación pública ejerciese el derecho de oposición, se presumirá que, salvo prueba en contrario, existen motivos legítimos imperiosos que legitiman el tratamiento de sus datos personales.
Del mismo modo, el Usuario tiene derecho a derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Origen de los datos personales
Los datos personales se recaban del interesado que pone en conocimiento los hechos objeto de comunicación.
Su identidad será en todo caso reservada, y no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros.
Si la denuncia es anónima, no se recaban datos del interesado que pone en conocimiento los hechos a través del Canal Interno de Comunicación.
Categoría de los datos personales tratados
Datos identificativos.
Detalles de empleo.
Datos relativos a posibles condenas e infracciones penales o administrativas.
Otras categorías de datos en relación al objeto de la comunicación, entre las que pueden incluirse: categorías especiales de datos, características personales, circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, información comercial, datos económicos, financieros y de seguros, transacciones de bienes y servicios.
“Marca Franca, S.L.” (con CIF B- 70360342 y domicilio social en la C/ Costa Rica, 5, 2º, puerta B2, 15005, de A Coruña), como encargada de tratar los datos personales del fichero Canal Responsable, respeta al máximo la privacidad de las personas usuarias de la aplicación, tratando sus datos personales con celo, protección y de forma confidencial, de acuerdo a lo establecido en el contrato de servicios suscrito con la empresa clienta. Por ello, informa a las personas usuarias de que:
Sus datos serán tratados de acuerdo a las finalidades definidas por el Responsable del Tratamiento, o en su defecto, las referidas a continuación, siendo la base jurídica del tratamiento el interés legítimo y el cumplimiento de una obligación establecida en la propia LOPDGDD.
Los datos de quien formule la comunicación, de personas empleadas y de terceras personas se conservarán en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, deberá procederse a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada.
No se van a tomar decisiones automatizadas ni se van a realizar perfiles en relación a la información y datos recabados.
Los datos podrán ser comunicados a terceras personas cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan.
Las personas interesadas pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y tienen el derecho a solicitar la limitación u oposición a su tratamiento a través los medios dispuestos por el Responsable del Tratamiento en la Política de Privacidad de la parte superior, o en su defecto, la dirección electrónica privacidad@marcafranca.com, así como derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Las personas usuarias deben saber que las comunicaciones que presenten tendrán la consideración de información confidencial y reservada. A tal efecto, se salvaguardará especialmente la identidad de las personas denunciantes de buena fe, que serán protegidas contra cualquier clase de represalia, discriminación o penalización por motivo de la comunicación realizada.
Marca Franca no revelará, en ningún momento los datos de la persona que presente la comunicación, recogidos en el paso 1 del aplicativo web, denominado "Datos personales de la persona denunciante" salvo que:
Sea requerida para ello, judicialmente o por la autoridad competente.
El órgano responsable de cumplimiento, a la vista de la denuncia, y de forma motivada, lo estime estrictamente necesario, siempre que el denunciante preste expresamente su consentimiento.
Existan razones objetivas para entender que la denuncia se ha formulado de mala fe (p.e en base a documentación falsa) y el órgano responsable de cumplimiento solicite, por escrito, a Marca Franca que le facilite la identidad de la persona denunciante, a los solos efectos de promover las medidas disciplinarias que resulten de aplicación.
Se recomienda a la persona usuaria que no facilite a nadie su identificación, su contraseña ni la referencia alfanumérica de su comunicación.
Dada la naturaleza de los datos tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, Marca Franca adoptará las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido por la responsable del fichero, según lo acordado con esta y de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación.
Marca Franca se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a decisiones corporativas estratégicas.
1. PRESENTACIÓN DE COMUNICACIONES
Es imprescindible marcar que se ha leído, comprendido y aceptado este Manual, la política de privacidad y el procedimiento de gestión de las comunicaciones que se reciban a través del canal para poder entrar a él.
Una vez dentro, el canal solicita que se indique el tipo de comunicación que se quiere realizar, si es o no urgente, la relación que se mantiene con el RMB y, si se desea y corresponde, los ámbitos que se consideran vulnerados. Asimismo, ha de introducirse una contraseña ideada para la ocasión, la cual hay que repetir para seguir avanzando.
A continuación ha de seleccionarse una forma de realizar la comunicación:
Comunicación mediante formulario escrito
Puede escogerse entre:
Comunicación anónima. La persona que la realice no tendrá que indicar ningún dato personal. Como no se le podrán enviar avisos (cambios de estado de la comunicación, solicitudes…), tendrá que acceder a su comunicación en el canal para comprobar si existen.
Comunicación semi anónima. La persona que la realice tendrá que indicar sus datos personales, pero estos no serán comunicados al RM. Podrá recibir avisos en el correo electrónico que aporte y sus datos no serán revelados al RMB salvo que haya actuado con mala fe.
Comunicación no anónima. La persona que realice la comunicación indicará sus datos personales al RMB y recibirá avisos en el correo electrónico aportado.
Una vez escogida la forma de presentar la comunicación, la persona que la presente habrá de ir rellenando los diferentes campos, obligatorios u opcionales, que el canal le vaya solicitando, incluido un apartado para adjuntar archivos (documentos, vídeos…).
Comunicación mediante reunión presencial
La persona que realice la comunicación deberá reflejar su preferencia en cuanto al horario de realización y sus datos de contacto. Si lo desea, podrá indicar una dirección de correo electrónico; si no la indica, tendrá que entrar en el canal para ver si hay avisos sobre su comunicación. Se le responderá fijando una fecha para la reunión dentro de los siete días naturales siguientes a su solicitud.
La forma en que las comunicaciones son recibidas y tratadas en el RMB puede encontrarse en el Procedimiento de gestión de las comunicaciones recibidas en Canal Responsable, disponible en el propio canal.
2. REFERENCIA ALFANUMÉRICA Y CONTRASEÑA
A toda comunicación se le asigna automáticamente una referencia alfanumérica única. La persona que realice la comunicación habrá de recordarla (si ha indicado una dirección de correo electrónico, le llegará un mensaje con ella), pues es necesaria para poder acceder a su comunicación en el canal. También es imprescindible, para acceder a una comunicación, que la persona que la haya realizado recuerde la contraseña que el canal le solicita crear.
Con estas credenciales, la persona que haya realizado una comunicación podrá consultarla y anularla, desde el momento de su presentación hasta que el Comité del SII (en adelante, el CSII), Órgano Responsable del SII, ordene su bloqueo en aplicación de la normativa sobre protección de datos personales. Es importante tener presente que la anulación de una comunicación por parte de quien la haya realizado no implicará la no tramitación, aunque el CSII conocerá de esa voluntad de desistir y la tendrá en cuenta.